Como propietario de un negocio de comercio electrónico, es probable que siempre estés buscando estrategias de venta que te ayuden a hacerte notar en un mar de otras empresas. En un mundo digital saturado, puede ser difícil ofrecer nuevas promociones a audiencias similares sin parecer repetitivo. Sin embargo, a pesar de todos estos obstáculos, existe una oportunidad para que su empresa destaque entre la multitud. Utilizando algunas de las siguientes estrategias, puede aumentar sus posibilidades de hacerse notar y conseguir ventas.
3 estrategias de comercio electrónico
1- Personalícese
En un mundo en el que los consumidores son bombardeados con contenido promocional genérico, ser personal puede ayudarte a destacar entre los demás. Pruebe a segmentar su lista y a enviar correos electrónicos dirigidos a grupos específicos en función de sus intereses y necesidades. También puede utilizar los datos recogidos de interacciones anteriores para elaborar mensajes que resulten relevantes y adaptados a cada persona. Además, considere la posibilidad de utilizar las plataformas de las redes sociales para conectar con los clientes a un nivel más personal, respondiendo a los comentarios y preguntas de manera oportuna
2- Ofrezca algo único
Otra forma de hacer que su negocio de comercio electrónico se destaque es ofreciendo algo único que sus competidores no tienen. Esto podría ser en forma de productos exclusivos, acceso VIP a ventas o eventos, o incluso algo tan simple como el envío gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad. Elijas lo que elijas, asegúrate de que es lo suficientemente memorable y valioso como para que los clientes quieran aprovecharlo
3- Sea transparente
En el clima actual, los clientes buscan empresas en las que puedan confiar. Una forma de crear confianza con los clientes potenciales y actuales es ser transparente con respecto a sus prácticas empresariales. Esto incluye ser abierto sobre la procedencia de sus productos, cómo se fabrican y cualquier impacto medioambiental o social que tenga su empresa. También puede mostrar transparencia compartiendo los valores y la misión de su empresa con los clientes para que sepan lo que defiende
Hay muchas maneras de que tu empresa de comercio electrónico se distinga de la competencia en un mundo digital saturado. Si te pones en contacto con los clientes de forma personal, ofreces algo único y eres transparente con tus prácticas empresariales, puedes crear estrategias de venta que te ayuden a distinguirte del resto. Poner en práctica una sola de estas estrategias podría ser suficiente para ayudar a aumentar el tráfico a su sitio web e impulsar las ventas. ¿Qué espera? Empiece hoy mismo.
Conoce las 3 estrategias más importantes a la hora de descubrir cómo posicionar una tienda online de manera exitosa. 5 minutos serán suficientes para vender como un experto.
Lo que debes tener siempre presente es que el posicionamiento de tu tienda online no es una tarea sencilla ni espontánea. El adecuado posicionamiento de un comercio online, se da luego de un trabajo técnico, estratégico y de seguimiento bastante riguroso, y acá te enseñaremos cómo posicionar una tienda online con 3 grandes estrategias.
Antes de arrancar cualquier negocio, haz un análisis de mercado
Este análisis es funcional, pues te permitirá conocer la viabilidad de un proyecto, servicio o modelo de negocio. Se trata básicamente de hacer una investigación que permita anticiparse a la respuesta de la gente frente a tu propuesta de negocio.
Algunos de los beneficios de un estudio de mercado útiles para posicionar tu tienda online, son:
Aterrizar tus oportunidades de negocio.
Conocer el perfil de tu público objetivo.
Identificar los diferentes nichos o caminos de tu modelo de negocio.
Conocer el tamaño del mercado.
Conocer tu competencia.
Identificar riesgos.
En términos generales, este análisis te ayudará a anticiparte a las posibilidades del mercado, y a trazar líneas más estratégicas para enfrentar los riesgos y obstáculos de tu nicho de mercado. Aunque esto no influye directamente en el posicionamiento de tu tienda, sí te ayudará a organizar mejor tus ideas y ahorrarte un poco de ese proceso “prueba error”.
Planea una adecuada estrategia de contenidos
Según el resultado de tu estudio de mercado, y la investigación más técnica de tu nicho de mercado, podrás organizar una adecuada estrategia de contenidos. Esto permitirá que logres construir e implementar contenido que sabes que tu público está buscando, y por ende, será bien recibido.
Ninguna estrategia de contenidos es perfecta, pero en la marcha irás conociendo qué formatos, contenidos y temáticas son las que tu público más consume. Esto te permitirá ir mejorando de a poco tu estrategia y sabrás exactamente cómo hacer y monitorear el posicionamiento de tu tienda online, según los mismos resultados que tu estrategia vaya dando.
Trabaja todos los días en tu estrategia de SEO para ecommerce
Optimizar tu sitio es clave para posicionar tu negocio, pero también para ofrecerle una mejor experiencia de usuario a todos los clientes potenciales que caigan allí. Y la verdad es que la ejecución de una adecuada estrategia SEO depende más de su seguimiento que de su implementación inicial, pues cuando la optimización se hace con verdadera constancia, es cuando los resultados comienzan a ser evidentes.
Para tu estrategia SEO, deberás:
Crea un buyer persona.
Identifica un conjunto de máximo 10 palabras clave.
Analiza tu competencia como a tí mismo.
Siempre trabaja en la calidad de tus imágenes y recursos audiovisuales.
Nunca te olvides de los metadatos.
Personaliza tus links.
Usa enlaces que aporten valor a tus contenidos, tanto internos como externos.
Haz un seguimiento de tu estrategia. Recuerda que el SEO para ecommerce y el análisis de datos, serán tus grandes aliados.
Ahora que ya sabes cómo posicionar una tienda online rápido y seguro, podrás notar que el listado de tareas para lograrlo es casi infinito.
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Tu tienes la idea, y nosotros la solución. Trabajemos juntos por el posicionamiento de tu tienda online.
Consejos sobre cómo vender por internet y tener éxito
Conoce estas diferentes consejos de cómo vender por internet y tener éxito, con este panorama sabrás elegir mejor cuál es la manera ideal de llegarle a tu público objetivo como siempre lo has soñado.
Recuerda que no importa qué es lo que vendes, sino cómo lo haces. No importa si decides comenzar tu negocio con poco, así como vender por internet sin tener stock también es una opción, lo importante es la forma en que los vendes y la calidad de los productos o servicios. Por eso, hoy te vamos a dar 5 consejos para que sepas cómovender por internet y que descubras cómo venden las empresas por internet que sí tienen éxito.
Usa un lenguaje sencillo y cercano
Recuerda que lo primordial a la hora de vender por internet es generar confianza, por eso, lo más recomendable es que busques un tono cercano y simple para explicar tus productos o servicios, verás que este tip es fundamental a la hora de ir descubriendo cómo vender efectivamente por internet. Aunque esto dependerá directamente del nicho en el que te desenvuelvas, no siempre un lenguaje sencillo quiere decir coloquial o jocoso. Simplemente es que tu público objetivo tenga claro qué es lo que está adquiriendo.
Escucha a tu público
Recuerda que las métricas hablan más que cualquier otra cosa. Si tu estrategia está funcionando, tus números evidentemente comenzarán a subir. Pero si no es así, es momento de tomar nuevos caminos y probar otras cosas. Por eso el seguimiento de tu tráfico, tus números y los comentarios de tus clientes, será fundamental para saber qué caminos debes tomar para vender por internet.
Trabaja en optimizar tu sitio técnicamente
La velocidad, una web responsive y un diseño bien hecho serán claves para garantizar una mejor experiencia de usuario. Por eso, es recomendable que trabajes en los aspectos técnicos de tu sitio todo el tiempo y andes revisando que funcionan bien en diferentes dispositivos y resoluciones. Para esto, debes tener en cuenta la calidad, el tamaño, el peso de tus imágenes y archivos multimedia, así como la configuración de tu arquitectura.
Escoge un partner de negocio
La mejor inversión que puedes hacer para vender por internet es invertir en una partner de negocio que te ayude a hacer seguimiento e implementación de tu estrategia SEO y SEM. Esto puedes hacerlo por separado con diferentes profesionales que hagan parte de tu equipo, o contratando los servicios de una agencia experta en esta gestión.
Recuerda que vender por internet es posible de muchas formas
Finalmente, recuerda que puedes también vender tus servicios o productos por medio de marketplaces, plataformas de intercambio de servicios, venta de productos digitales, marketing de afiliados, suscripciones, entre otros. Es un error muy común creer que solo se puede vender con éxito por internet teniendo un negocio propio. Pero la verdad es que hoy en día existen cientos de plataformas que contratan productos y servicios de manera independiente.
Algunas plataformas que son tendencia en los últimos días son:
Soy Freelancer
Workana
Fiver
Amazon Mechanical Turk
Atexto
Publisuites
Neobux
Si aún no estás seguro de cuál es la mejor opción para tu negocio, anímate a agendar una cita con nuestro experto en e-commerce, quien en solo 60 minutos dará vuelta a tu tienda online, para que ese sueño de tener tu propia marca, pase del subconsciente a la realidad.
¡Que no panda el cúnico! Juntos encontraremos el mejor camino para que comiences a vender y promocionar por internet como un experto.
¿Cómo promocionar mi tienda online o mi tienda virtual?
Conoce las 2 estrategias más importantes para aumentar las ventas de tu tienda online. Verás cómo tu negocio nunca parará de crecer porque vamos a responder a la pregunta ¿Cómo promocionar mi tienda online?
Hoy en día existen un sinfín de herramientas para posicionar tu tienda online, bien sea pagando una cuota de pauta mensual o de manera gratuita. Puedes llegar a tu público por medio de diferentes recursos, como el email marketing, las redes sociales, el posicionamiento orgánico o la pauta pagada. Por eso, hoy te contaremos cómo promocionar una tienda online según las tendencias del mercado.
Estrategia en redes
En el último año, el movimiento de las redes, las nuevas tendencias y la facilidad de difusión de contenido por este medio, le ha permitido a cientos de fulanos y fulanas promocionar sus tienda ecommerce. Pero esto dependerá directamente del tipo de contenido que produzcas. Les recomendamos, queridos emprendedores que se unan a las diferentes tendencias que se hacen virales en redes, ya que estos algoritmos arrojan como recomendaciones cualquier contenido que se adapte a dichas tendencias.
¡Mejor dicho, si nos toca bailar, bailamos!
Destinar presupuesto para pauta pagada
La pauta es principalmente la forma en que se construye e implementa un anuncio en internet y redes sociales. La frecuencia y espacio que se dispone para un anuncio depende directamente del presupuesto que estés dispuesto a invertir. ¡Pero pilas! que la pauta, tal como todas las demás áreas del marketing se debe hacer de manera estratégica para llegar justo al público que deseamos. No siempre pagar significa pautar mejor.
Existen diferentes tipos de pauta:
Awareness: es el que se presenta en la navegación cotidiana de los usuarios. En este tipo de pauta pagas por la cantidad de personas que ven e interactúan con tu anuncio.
Crecimiento: es el que se paga con el propósito de aumentar de manera exponencial likes o seguidores. El riesgo de esta pauta es que no necesariamente son usuarios interesados en tus productos o servicios.
Interacción: este tipo de pauta está enfocado en conseguir que los usuarios comenten, compartan y reproduzcan el contenido que estás promocionando.
Tráfico: busca llevar a los usuarios a tu landing page o sitio web, con el propósito de que los usuarios dejen sus datos o se suscriban a alguna membresía. Es el tipo de pauta más usado en el inbound marketing donde a través de estas técnicas podrás ofrecer otra clase de contenidos como eBooks, webinars o mails que podrán generarte conversiones reales.
Adicionalmente, existen diferentes herramientas para promocionar una tienda online, bien sea en redes sociales o en web. Estas son las más reconocidas:
Google Ads
Facebook Ads
Instagram
Twitter
TikTok
YouTube
Adicional a estas estrategias, existen formas de posicionar tu tienda online, que no necesariamente están ligadas a la promoción y divulgación de tus productos, sino que son el resultado de un proceso largo – y un poco tedioso- de posicionamiento orgánico.
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Además de la hora de asesoría, también te entregaremos un documento único donde tendrás a mano varios detalles que nuestro duro del e-commerce te estará contando.
Sabemos que emprender en el cambiante y diverso mundo del comercio digital no es tarea fácil. Cada día nos enfrentamos a nuevas tendencias, nuevas tecnologías, y por ende, nuevos retos. Y seguro que en este largo recorrido, has tenido muchísimas preguntas que hoy pretendemos resolver, desde qué significa tienda online, hasta qué debe tener una tienda online para conseguir el éxito.
Pero como pasa siempre que vamos a aprender algo nuevo, debemos comenzar por el principio…
¿Qué es una tienda online?
Lo que significa tienda online, tienda virtual o tienda online quiere decir que es un sitio web donde los vendedores ponen a disposición de todos los usuarios de internet un producto o servicio. Las tiendas pueden tener presencia en distintos canales digitales, desde sitios web montados con todos los juguetes, hasta perfiles en redes sociales desde los que se venden dichos productos o servicios. El chiste está en mostrar y vender un “algo”, con base en diferentes recursos técnicos y audiovisuales.
Esta forma de mercado ha crecido tanto en los últimos años, que el diseño, forma y contenido que debe tener una tienda online se ha estandarizado y ya existen una serie de ítems indispensables para cualquier tipo de ecommerce, que te contaremos a continuación.
Ahora sí, a lo que vinimos, vamos…
¿Qué debe tener una tienda online para tener éxito en internet?
Checklist de elementos básicos para tu tienda online
Nombre de la marca
Logo de la marca
Catálogo de productos
Descripciones de tus productos
Fotografías y otros contenidos multimedia sobre tus productos, servicios y marca en general
Menú con las categorías de tus productos
Buscador
Carrito de compras
Plataforma de pagos
Guía sobre el proceso de compra y envío
Información de envío
Sección con información de contacto
Formulario de registro, quejas, reclamos y sugerencias
Toda la información legal y corporativa de tu negocio
Sección de FAQs
Información y enlaces a ofertas y promociones
Reseñas de tus productos hechas por los clientes
Implementa un sistema de productos relacionados
Información sobre el manejo de datos
Certificaciones (si es el caso)
Link a tus redes sociales
Sección de historia, visión y misión
Es recomendable tener un dominio propio
Después de chulear todos los ítems de esta lista, estarás a un paso de tener tu e-commerce con los elementos que son infaltables para que puedas lograr vender como siempre lo has querido, pues ya cuentas con todos los elementos básicos que debe tener una tienda online y esperamos que este sea material útil para tu negocio.
Pero como sabemos que algunos de estos elementos pueden sonar como escritos en otro idioma, que quizás algunos pasos no hacen parte tu rol o que necesitarías muchas manos para lograrlo. Por eso, te invitamos a optar por una asesoría de 60 minutos con nuestro experto de expertos en e-commerce, recibirás un documento de análisis de tu tienda online y esta cita para que veas este checklist aplicado en tu negocio.
Nosotros estamos dispuestos a encarar las más altas mareas, para sacar a flote tus ideas y propuestas. Entonces ¿Aceptas el reto? Solo debes darle clic al anuncio de los 60 minutos que está más arriba y empecemos a trabajar juntos.
No importa si eres un empresario, un emprendedor, o algún fulano con una idea ganadora para un nuevo negocio. Si andas explorando estas turbulentas aguas del comercio digital, seguro es porque estás interesado o interesada en montar tu propia tienda virtual. Y seguro esa búsqueda, te ha llevado a preguntarte qué debe tener una tienda virtualpara tener éxito, y justamente eso es lo que hoy venimos a contar.
Lo primero que debes conocer son los elementos básicos de una tienda virtual
Elementos indispensables que debe tener una tienda virtual
Logo, slogan y nombre.
Catálogo de productos con sus categorías (si es necesario).
Carrito de compras.
Pasarela de pagos con una amplia oferta.
Información legal, políticas y aviso de privacidad.
Buscador de productos.
Formas de pago.
Métodos de envío.
Elementos importantes para mejorar la experiencia de usuario en tu tienda virtual
Página e información de contacto.
Reseñas de los productos hechas por los mismos clientes.
Enlaces a los diferentes canales y perfiles de la marca.
Sección de «historia» o «quiénes somos».
Elementos que darán un toque extra a tu tienda virtual
Dominio propio.
Certificado de seguridad.
Preguntas frecuentes (FAQS).
Blog.
Sección de promociones y ofertas.
Chatbot.
Adicional a estos elementos básicos de una tienda virtual , es importante que tu tienda virtual sea construida de manera estratégica, por eso te daremos algunas estrategias que podrían ser útiles para impulsar mucho más tu posicionamiento en internet.
5 Estrategias que ayudarán a tu tienda virtual a tener más visibilidad en internet
Nunca hurtarás conceptos ajenos
No importa si deseas arrancar una línea de negocio que está en tendencia, o que tiene un mercado bastante competido. Lo importante es que logres que tu negocio brille mucho más. Y esto solo es posible si desde el comienzo planeas un diseño, logo y estrategia de contenidos auténtica. No importa que uses los mismos recursos o plataformas que se están usando, lo realmente distintivo es cómo lo haces.
¡A veces menos es más!
Define cuáles van a ser los productos o servicios que vas a ofrecer al público. Tal y como decían nuestras abuelas, en muchas ocasiones menos es más, y por lo menos, mientras que tu negocio enciende motores es mejor definir 2 o 3 elementos para ofrecer a tu público. Recuerda que arrancar con un producto o servicio claro te permitirá posicionarte en tu tipo de mercado, y una vez tu negocio esté andando a la velocidad adecuada, puedes ir incluyendo de a pocos nuevas cosas. Mejor dicho ¡paso lento pero seguro!
¿Quieres conocer cuál es el estado real de tu ecommerce hoy en día?
Aunque empezar solo con un perfil en redes sociales puede ser un primer paso, recuerda que el tener diferentes canales de venta, atención e información, hará que tu negocio tenga más y mejores resultados en menos tiempo. Este es uno de esos elementos básicos de una tienda virtual que cientos de emprendedores dummies omiten, pero que es fundamental para garantizar una mejor experiencia de usuario.
Tu pasarela de pagos es y siempre será tu carta de presentación
No importa que tan bueno es tu producto, o que tan llamativo es tu sitio o tus redes sociales. Si un usuario descubre que tu plataforma de pago es complicada, lenta o poco intuitiva “dañaras con los pies todo lo que hiciste con las manos” y por eso es tan fundamental entre lo que debe tener una tienda online. Aunque suene anticuado o a pura cantaleta barata, la verdad es que el funnel de conversión de tu negocio o tienda online, dependerá en gran medida de la facilidad y eficacia de tu plataforma de pagos, porque es allí donde los clientes toman la última decisión.
Las ventas no son tu única prioridad
Cuando tienes una tienda virtual, la calidad y estructura del contenido que tengas, será siempre tu mejor estrategia comercial. Desde la forma en que haces la presentación de tus productos, hasta el contenido que publicas en redes, será clave para optimizar tu sitio y darle más alcance. En tu estrategia de contenidos no debes olvidar abrir un blog, donde hablarás de tus productos, pero también brindarás a tus usuarios información relevante con el propósito de atraer y fidelizar en cada clic.
En pocas palabras, debes montarte una idea como ninguna otra y trabajar día a día para que cada vez sea mejor, tanto para tus usuarios, como para los buscadores.
¿Quieres conocer más sobre cómo lograr este cometido?
Anímate a agendar una asesoría personalizada con nuestro analista de e-commerce. Un experto y detallista tripulante, que sabe cómo, cuándo y dónde trabajar, para vender más y mejor por internet.
Ahora que hemos visto cómo las redes sociales se han plagado de ofertas, productos y servicios, y que todas las fulanas y los fulanos hemos decidido emprender, nos hemos encontrado con el penoso estancamiento de nuestras ventas. Por eso, hoy traemos la receta secreta para que sepas cómo aumentar las ventas online.
Estamos seguros de que en repetidas ocasiones te has preguntado “¿cómo aumentar las ventas de mi tienda online?” Y aunque la respuesta a esta pregunta puede tener cientos de estrategias, hoy queremos contarte los 2 ingredientes más importantes para lograr este cometido más rápido de lo que imaginas.
El primero y tal vez uno de los más importantes es el SEO (Search Engine Optimization), que en español, hace referencia a todas las estrategias que implementamos para lograr posicionar nuestros negocios o sitios de manera orgánica en los buscadores. Esta estrategia es un proceso de investigación, creación y seguimiento que no da resultados de la noche a la mañana, pero que luego de algunos meses de trabajo constante, hará que tus indicadores no paren de crecer.
Algunas herramientas básicas para aumentar las ventas online con SEO son:
Investiga, identifica e implementa palabras claves en tus contenidos.
Mejora las descripciones de tus productos.
Nombra adecuadamente tus imágenes.
Abre un blog o una sección para contenidos.
Usa en tus contenidos enlaces internos y externos para mejorar el posicionamiento de los mismos.
Haz uso de imágenes y recursos audiovisuales.
Trabaja en mejorar los Core Web Vitals de tu sitio.
Construye una estrategia de contenidos clara y hazle seguimiento.
Implementar una estrategia SEO rigurosa y trabajarle a esto todos los días, podría ayudar a aumentar significativamente tus ventas. Pero si tu interés está en conseguir resultados pronto, te recomendamos meterte un poco la mano al bolsillo e invertir en una estrategia SEM que complemente tus labores en posicionamiento orgánico. Juntando ambas estrategias podrás meterle turbo al crecimiento de tu negocio.
Para crear una buena estrategia SEM te recomendamos:
Marca tus objetivos.
Investiga e identifica tus keywords ganadoras.
Organiza y segmenta tus anuncios.
Trabaja en los diferentes tipos de concordancias para delimitar tu público objetivo.
Atrae a tu público a los productos, pero también a tu contenido.
Usa el remarketing.
No te olvides de seguir con lupa tus indicadores, así sabrás cómo actuar.
Ambas formas de atraer público tienen su encanto y funcionalidad. Nuestra recomendación es que si realmente deseas que tu negocio crezca continuamente, invierte un poco en cada una de estas estrategias. Aunque por sí solas cada una cumple con su cometido, el verdadero sabor está cuando se combinan ambos ingredientes.
Y aunque implementar una adecuada estrategia SEO y SEM conjuntamente hará crecer tu negocio a pasos agigantados, aún te hace falta el ingrediente secreto para hacer que tu caja registradora no pare de sonar…
¿Te interesa saber cuál es? Nosotros te contamos en breve
El primer paso para comenzar con este entretenido camino, es que te agendes de una vez (y sin excusas) con nuestro analista e-commerce.
Nuestro experto realizará, en un lapso de 60 minutos:
Un análisis detallado del estado real de tu tienda online,
y te contará cuál es el mejor camino para llevar tu negocio a otra dimensión.
Interesante ¿verdad que sí?
Verás como luego de esto, todo serán ganancias y más ganancias.
¡No te arrepentirás de poner tu negocio en nuestras manos expertas!
¡La vida se nos digitalizó! Por medio de internet emprendemos, nos comunicamos, ¡La vida se nos digitalizó! Por medio de internet emprendemos, nos comunicamos, compramos, vendemos, lloramos. Ahora cualquier emprendedor o un joven con muchas ganas, puede montar una tienda online o negocio de la noche a la mañana, abriendo un perfil en redes sociales y montando un par de productos. Sin embargo, la oferta y demanda es tanta y tan variada, que realmente vender por internet no es tan sencillo como nos han hecho creer en los últimos años. Por eso, si tú eres uno de esos emprendedores que está a punto de botar la toalla, hoy te daremos 8 consejos de cómo incrementar las ventas por internet que sí funcionan.
Lo primero que debes saber es que para vender en internet no necesitas invertir cientos de millones de pesos, pero sí debes comenzar con una inversión inicial. Algunos mercados como el retail, la venta de productos importados o las tiendas de comida requieren una inversión mayor con respecto a una plataforma de contenidos o de coaching. Pero la magnitud de esta inversión dependerá directamente del producto o servicio que deseas ofrecer.
No obstante, sin importar el sector en el que decidas aventurarte, existen algunas estrategias para incrementar ventas por internet que son transversales a todos los mercados y que te las contaremos en menos de lo que canta un gallo…
¡Así que ojo pues a estos 8 consejos para vender por internet que sí funcionan!
1- ¡Debes siempre dar la milla extra!
Recuerda que no se trata solo de lo que vendes en tu tienda online , sino de cómo lo haces. Antes de aventurarte a vender, investiga, consulta y construye una propuesta nueva y de valor que logre destacarse ante las demás. Pero cuidadito pues, que no se trata de lanzar un concepto incoherente y difícil de entender, sino de lograr tener un factor diferencial.
2- Siempre ten presente construir una estrategia SEO
Nunca dejes de lado la Search Engine Optimization, o como dirían por ahí: el SEO. Recuerda que una optimización correcta de tu tienda online permitirá que más gente llegue a él, y por ende, que tengas más posibilidades de vender. Y aunque existen un montón de estrategias para incrementar ventas por internet por medio del SEO, este es un trabajo que debes hacer con mucha dedicación y cautela, pues si la logras tendrás un sinfín de beneficios. Pero si das un paso en falso, no habrá quien te rescate de la desindexación.
3- Recuerda este ineludible proverbio marketero, y repítelo: no hay SEO sin SEM
Estos dos elementos se complementan como el agua y el café. Mientras que el SEO se encarga del posicionamiento orgánico, el SEM permite tener más alcance por medio de la pauta para llegarle a más y más personas cada día.
4- Que las actualizaciones no te agarren con los calzones abajo
Mantente y mantén tu tienda online actualizada a las últimas optimizaciones de los buscadores y tendencias de tu mercado. Recuerda que en el mundo de lo digital todo cambia de manera tan acelerada, que si nos dejamos agarrar con los calzones abajo, en solo unos días podemos perder todo lo que hemos construido. Algunas de las cosas que debes tener en cuenta son: la velocidad de tu sitio, su funcionalidad en mobile, trabaja en certificaciones de seguridad, entre otras.
5- No más imágenes de bancos gratuitos
Dedica tiempo al diseño y a tus imágenes. ¡Ojo! que no solo se trata de utilizar colores llamativos o imágenes alternas, se trata de que la calidad de tu fotografías y diseños hablen por sí solas, y así, logres crear un concepto auténtico y peculiar. Bonus track: recuerda nombrar a cada una de las imágenes con títulos que incluya palabras clave acorde a tu estrategia de visibilidad.
6- Sal de tu cajita comercial
Nunca creas que las ventas son tu única prioridad. Si deseas que tu negocio crezca, debes ofrecer a tus clientes y usuarios mucho más que un producto, debes vender una experiencia, ofrecer contenidos de calidad, dar la oportunidad de crear un vínculo con tu marca.
7- Brinda la atención que te gustaría recibir
¡Jamás desprecies el poder que tiene un buen servicio al cliente! En el mundo del comercio electrónico no importa qué tan bueno o malo sea tu producto, una correcta atención al cliente garantizará el éxito de tu negocio. Y no hablamos de estas típicas estrategias para aumentar ventas por internet, de ofertas, giveaways, compensaciones increíbles. Hablamos de hacer que tu público se involucre en la construcción de tu marca. Deja que ellos hagan parte de las decisiones y los cambios, y verás cómo tus ventas aumentan por minuto.
8- Sintoniza todas tus estrategias en una misma frecuencia
Recuerda que todas las estrategias que apliques a tu ecommerce o tienda virtual, deben estar sincronizadas. Tanto en cuestiones de diseño, como la información y el tono de comunicación que manejas. Te recomendamos siempre trabajar porque tus diferentes canales trabajen en sinergia, así lograrás que se complementen y refuercen entre ellos.
Estos consejos para vender más por internet no son cualquier charlatanería barata, son fruto de la experiencia de un equipo que se lanzó de cabeza y que resultó aprendiendo a los golpes que esto no es tan sencillo como parece.
¡En StoryData te tenemos una invitación de lujo! Habla con uno de nuestros piratas expertos e-commerce, quién te contará cuál es el estado de tu tienda online, ante las últimas exigencias del mercado -que son bastantes-. Luego recibirás en tu correo, un documento con el resumen punto a punto de este análisis, por si las dudas.
Mejor dicho, un regalo que llega como caído del cielo…
En la industria del marketing digital, el conformismo es el peor aliado. ¡Para un verdadero marketero nada es suficiente! Por eso, no importa si tu sitio tiene un excelente diseño UX, sí brindas a tus usuarios millones de productos y servicios, o si tiene la mejor velocidad de toda la web. Aunque todos estos factores ayudan significativamente a que tu sitio sea exitoso, la medida a la que debes revisar con lupa es el funnel de conversión de tu e-commerce.
¿Después de andar por ahí navegando, los usuarios realmente están comprando tus productos? Sin importar cuál sea tu respuesta, te contamos cuatro variables que serán claves para mejorar y/o maximizar el ratio de conversión de tu e-commerce:
Surtido de tus productos o servicios, entre más productos ofrezcas, más posibilidades hay de que alguien sume algo a su carrito ¡pero mucho ojo con la relación cantidad vs. calidad!
Disponibilidad de los productos y servicios. Básicamente, esto hace referencia a tener listos los productos cuando el cliente lo necesita y no cuando nosotros podemos.
Maneja buenos precios según el nicho de mercado en el que te estás moviendo. Y no nos referimos a precios baratos, sino a precios justos, según el producto o servicio que estás ofreciendo y la audiencia con la que deseas interactuar.
En un e-commerce ¡la confianza de los usuarios lo es todo! Estas 4 cosas nunca pueden faltar, si deseas que tu sitio se destaque en términos de confianza:
Política clara y sencilla sobre el uso de datos de los usuarios, más aún si el producto o servicio que ofreces tiene precios elevados.
Busca siempre tener tiempos de entrega rápidos y transparentes.
Asegúrate de que el producto que estás entregando responde realmente a lo que estás ofreciendo ¡no queremos clientes decepcionados!
Trabaja en tener una excelente gestión de quejas y reclamaciones. Recuerda siempre esta gran leyenda del marketing “el cliente va primero”…
Cómo ya te contamos lo importante que es que nuestros sitios sean espacios virtuales seguros y de confianza, te contaremos cómo podemos mejorar este aspecto rápidamente en estos 6 simples pasos:
Información completa, detallada, concisa y clara sobre nuestros productos: por medio de títulos, descripciones, imágenes. Esto ayudará a nuestros clientes a tener una idea mucho más precisa sobre el producto (o servicio), que estamos ofreciendo.
Tener siempre visibles los comentarios de otros clientes. Esto nos ayudará a tener un feedback frente a nuevos y potenciales clientes, además de garantizar la transparencia y versatilidad de nuestro e-commerce.
Promesas de entrega que sean flexibles y que se ajusten a las necesidades del cliente. Entre más rápido sea el envío del producto, mucho mejor. Un tip extra: tener gastos de envío gratis mejora tus ventas, pues al menos el 93% de compradores tienden a comprar más si este servicio es gratuito (Invesp).
Diseña tu sitio con base en colores y líneas gráficas que sean llamativas, pero que no sean demasiado invasivas. Para llevar esto a cabo, puedes confiar en el expertise de tu diseñador o hacer un análisis con base en un A/B testing.
Ten procesos simples de compra: entre menos pasos necesite el cliente para llegar al checkout, tomará más rápido la decisión de comprar.
Implementa en tu e-commerce la omnicanalidad: colaboración entre todos tus canales de comunicación y venta, para mejorar la experiencia de tus clientes. Que puedan solicitar productos o servicios, quejas, reclamos o sugerencias, todo por cualquiera de los canales. Evita a toda costaremitir a tus clientes a diferentes canales, dispuestos para solicitudes específicas.
Ahora que tienes todo -bueno, casi todo-, para crear tu e-commerce ¿estás dispuesto a asumir este gran reto? Si aún tienes muchas dudas, es probable que se deba a que te has sentido abrumado con este sinfín de tareas pendientes para aterrizar tu idea de comercio electrónico ¡pero tranquilo! En StoryData somos expertos en este campo y podemos hacer que la creación de tu e-commerce parezca una tarea sencilla, contáctanos y te contaremos cómo es que lo hacemos.
El mundo es cada vez más digital, ahora mercamos, trabajamos, estudiamos y vendemos por medio de plataformas virtuales. Por esto, la alternativa de crear negocios decomercio electrónico, cada día se convierte en una mejor opción para personas desempleadas, emprendedores, mortales que están buscando ingresos extra por diferentes medios, jóvenes, artistas que la tienen clara con un modelo de negocio.
Realmente hacer un e-commerce no es muy complicado, pero en definitiva, no cualquiera lo puede hacer, pues existen ciertos conocimientos básicos que podrían guiar tu idea hacia un éxito sin precedentes, como llevarla por el camino de un fracaso rotundo. Por esto, te vamos a contar rápidamente algunos aspectos generales que debes tener en cuenta antes de lanzar al aire tu e-commerce.
e-commerce
¿Qué debes tener en cuenta a la hora de crear tu e-commerce? 🤔
Debes tener un dominio, que es el nombre que tendrá en internet tu tienda, como es nuestro caso: storydata.com.co. Lo recomendable es que sea un nombre llamativo y original. Recuerda que debes comprobar que el dominio que estás pensando no exista. Estos son los precios aproximados por cada extensión de dominio:
Extensión
Valor 1er año
.com
$45,000 COP
.com.co
$45,000 COP
.co
$60,000 COP
org
$50,000 COP
.net
$50,000 COP
.net.co
$45,000 COP
.info
$50,000 COP
.in
$95,000 COP
.me
$140,000 COP
.tv
$185,000 COP
.mobi
$65,000 COP
.tel
$115,000 COP
.biz
$50,000 COP
info tomada de internet
Piensa en un hosting basado en las búsquedas de tus usuarios 🔎
2. Es el lugar donde se almacenarán todos los datos de tu sitio. Antes de escoger una plataforma como proveedora de estos servicios, debes tener en cuenta estos factores:
Precio y planes.
Ancho de banda.
Almacenamiento.
Interfaz: que sea fácil de manejar, pero que cuente con todos los servicios que necesitas en tu e-commerce.
Integración con otras aplicaciones, como plataformas de pago, o herramientas de código abierto.
Procura que cuenten con un servicio soporte 24/7.
Revisa el server ideal 🚀
Seleccionar la plataforma donde crearás tu e-commerce. Debes consultar los detalles de cada plataforma, pues dependerá de los productos que quieras vender y la personalidad de tu marca, cuál de las plataformas se adapta mejor a tus necesidades. Acá te damos 10 opciones, que hoy en día se ubican como las mejores del mercado:
Zyro eCommerce.
WooCommerce- WordPress.
PrestaShop.
Tiendanube (Latinoamérica).
Magento.
Shopify (pequeños emprendimientos).
BigCommerce.
Big Cartel
OpenCart.
osCommerce.
Los contenidos importan en tu e-commerce, piénsalo 📝
Trabajar en un diseño y contenido atractivo. Esto hace parte de la personalidad de tu marca, por lo que deberías tener presente que el costo de esto puede variar, según los profesionales que decidas contratar y el alcance al que te estés proyectar. Ten especial cuidado con:
Las funciones responsive de tu sitio (que este se vea bien en todos los dispositivos y navegadores).
Descripción detallada de los productos (que nunca quede lugar a dudas).
Si te estás aventurando en un mercado muy competido, recuerda trabajar en que tu imagen, contenido y experiencia sean auténticos y ofrezcan a los usuarios una experiencia para recordar tu sitio siempre (por cosas positivas ¿no?).
Debes mostrarte lo más pro posible 🤩
Crea una dirección de correo electrónico profesional, especial para resolver cuestiones formales sobre tu sitio: quejas, reclamos, sugerencias, convocatorias de personal, etc. En plataformas como Google Workspace podrás crear un correo electrónico con tu nombre de dominio por unos $250.000 COP al año.
Organiza desde antes del lanzamiento cómo vas a gestionar toda la parte de logística. Debes estar preparado para que tu sitio estalle con tantos pedidos ¡siempre es mejor que sobre y no que haga falta!. Para la parte logística debes tener en cuenta:
Lugar donde vas a almacenar tus productos: tener acceso fácil y permanente, en caso de que se presente alguna novedad (esto en caso de negocios que venden productos y no servicios).
Tener un buen control de la entrada y salida de tus productos. Según el tamaño de tu ecommerce, podrás usar plataformas como SAP o Oracle (si son negocios muy grandes), Netsuite o Sage (para plataformas medianas) o Wordday o Syspro (para tiendas pequeñas). No podemos descartar el uso de excel, si es un negocio que va a comenzar con lanzamientos pequeños de stock.
Organiza el servicio de empaque y envío de manera estratégica. Ojalá que no todo te toque a ti, pues podrías colapsar si tienes demasiados pedidos.
La planeación debe ser la keyword en tu e-commerce 📈
Finalmente, recuerda que todo buen negocio está condenado al éxito, solo si haces un adecuado seguimiento del mismo. ¿Por qué? porque un correcto análisis del comportamiento de tu sitio y de tu e-commerce en general, te permitirá tomar decisiones estratégicas para trabajar en tus fortalezas y/o debilidades. Algunas herramientas como Google Analytics te ayudarán a realizar esta tarea, pero siempre es mejor dejarle esta tarea a los expertos, pues un análisis erróneo puede llevar a tu negocio por aguas oscuras y turbulentas, que no quieres explorar ¡al menos no todavía!
Para nadie es un secreto que la estrategia ecommerce se ha convertido en el presente y el futuro de la compra y venta de bienes y servicios a nivel mundial. No sólo revolucionó la forma en que el mercado se mueve, sino que transformó por completo la experiencia de “salir de shopping” o hacer un trámite bancario, y esto es mucho mejor de lo que parece. Tanto, que podríamos sacar un artículo interminable sobre las ventajas que tiene el e-commerce, tanto para compradores como para vendedores. Pero como no queremos darles una capacitación entera sobre este tema, sino lograr reunir las cosas más importantes, vamos a contarles las cuatro principales ventajas de tener un e-commerce.
⏰ En un e-commerce todos somos dueños de nuestro tiempo y decidimos cuándo comprar
En primer lugar, y tal vez el más llamativo para el público en general, es el manejo del tiempo. Los compradores y clientes de los diferentes e-commerce, pueden adquirir productos y servicios de las diferentes empresas en sus propios tiempos, ya que en medios digitales, los comercios nunca cierran. Los clientes no deben adaptarse a los horarios de los almacenes o hacer largas filas para adquirir buenas promociones.
💰 Un e-commerce tiene menores gastos de inversión y mantenimiento
La estrategia ecommerce necesita de una planeación bien hecha y de bastante dedicación para tener éxito, pero los gastos fijos de los mismos, son realmente bajos con respecto a un comercio tradicional, puesto que no requieren de mucho personal y no generan gastos de renta de punto físico o renta, y hay menos gastos de intermediarios. Y como es evidente, la reducción de estos gastos, permite a los vendedores tener mejores precios, y así ser más competitivos con respecto a otros negocios en cada nicho de mercado.
📈El alcance es mayor si tu modelo de negocio está diseñado para funcionar como e-commerce
El comercio electrónico le permite a los negocios tener un alcance mayor, gracias a que la reputación del negocio no sólo se basa en el voz a voz o el comprador que por casualidad entró al punto físico. La era digital le permite a los compradores llegar a públicos en otras ciudades, regiones e incluso países sin necesidad de invertir altas sumas de dinero. En pocas palabras, en el e-commerce es mucho más fácil hacer conocer sus negocios y los diferenciales de cada marca, e incluso permite llevarlos a ámbitos internacionales con tan solo un clic.
💡 Cualquier idea de negocio puede posicionar su marca sin necesidad de invertir demasiado capital
Finalmente les explicaremos la parte que más nos emociona y en la que somos expertos: el posicionamiento de e-commerce. Las ventas y compras online, permiten que un modelo de negocio sea reconocido por el buscador gracias a las buenas prácticas de marketing que amerita una tienda online, empezando por la seguridad que se promete a usuarios en procesos de compra. Para nadie es un secreto que el SEO para e-commerce, funciona de acuerdo a los objetivos a cumplir por parte de la marca. El posicionamiento orgánico en la web, requiere de un trabajo riguroso de marketing y un continuo monitoreo de lo que está pasando en el mundo digital en relación del mercadeo y de las audiencias mismas.
Sabemos que este monitoreo para e-commerce suena difícil, y por eso STORYDATA te invita a contactarnos haciendo 👉🏼 clic aquí👈🏼 donde un pilo con experiencia en SEO para e-commerce estará atento a escuchar el proceso que ha sufrido tu modelo de negocio y revisar en conjunto como sacarla del estadio en digital con un presupuesto ideal que además te permita escuchar el sonido de tu caja registradora continuamente.
A la mayoría de los ciudadanos, el confinamiento provocado por la propagación del ya conocido Covid-19, les cayó como un balde de agua fría. El trabajo desde casa, el uso del tapabocas o el tener que hacer el mercado familiar por medio de aplicaciones móviles, son cosas con lo que pocos estaban familiarizados a comienzos del 2020, un año bien apocalíptico.
E-commerce: Tendencia del 2022
Sin embargo, para nosotros, que estamos en la jugada de la consultoría e-commerce, esta fue una oportunidad de crecimiento sin precedentes para muchas pymes. A diferencia de otros sectores que se vieron afectados por las cuarentenas y los cierres de fronteras, los e-commerce han tenido un crecimiento de más del 40% en los últimos meses. Y es que con todo el caos que hay allá afuera hoy en día, parece que ya no vale la pena tener una tienda de ladrillo y cemento.
Para nuestra sorpresa, incluso los compradores más desconfiados y anticuados, han tenido que transitar a canales digitales para comprar alimentos, pagar servicios, hacer trámites bancarios y cuanta cosa se nos ocurra. Y la verdad es que al día de hoy, el que se haya quedado fuera de toda esta revuelta ¡que se apure o lo va a dejar el tren! porque el e-commerce llegó para quedarse.
Como consecuencia de este inesperado tránsito a lo digital, se han comenzado a hacer especulaciones sobre lo que se viene para el comercio online en los próximos años. Las herramientas y estrategias para que los diferentes proyectos de comercio electrónico tengan éxito, conocidas comúnmente como tendencias, son a lo queríamos llegar después de esta larga -pero entretenida- introducción.
Después de una extensa investigación sobre las prácticas que liderarán el e-commerce en los próximos años, queremos explicarles nuestros hallazgos. Para esto, hemos decidido dividir estas tendencias en cuatro grandes grupos: servicios, comunicación, filosofía, y logística y pagos. Es decir, que cada una de estas áreas, se encontrarán con ciertas estrategias que harán de este mercado un sector mucho más competitivo y aquí les vamos a contar de qué tratan estas estrategias.
Servicio al cliente, la prioridad de los e-commerce del mundo:
En el área de servicio, se especula que las empresas online, irán tras una atención mucho más cercana a sus clientes, con servicios de asesorías y venta de productos 100% personalizados y adaptados a las necesidades de cada comprador. La idea de esto, es romper con ese supuesto de que los e-commerce son espacios completamente impersonales. En esta misma línea, se proyecta una propuesta importante sobre tiendas pop-up, temporales o móviles, que generan menos costos que un local netamente físico, y le dan la oportunidad a los compradores de conocer los negocios que siguen en redes.
Buena Comunicación = mayor número de ventas:
Por otra parte, pudimos notar, que grandes pensadores de este negocio, han proyectado que para el 2022 y en adelante, la comunicación cambiará radicalmente. Se comenzarán a usar cada vez más herramientas de comunicación directa con los compradores, como transmisiones en vivo en plataformas como Instagram, Twitch, Facebook o YouTube, que permiten tener preguntas y respuestas de manera inmediata entre los negocios y su público.
Los contenidos serán mucho más audiovisuales así que esa estrategia de comunicación debe quedar muy áspera para que la info esté muy alineada a tus objetivos de venta. Aunque nos parecía rarísimo que nuestros antepasados escribieran con ‘dibujitos’, mejor conocidos como jeroglíficos, la era digital nos trajo emojis y stickers, que han hecho que la comunicación sea nuevamente muy simbólica, y aunque parece ridículo, estos símbolos serán claves para los negocios online, en especial para los ecommerce. Mejor dicho, vayan pensando cómo incluir memes y gifs en sus publicaciones para estar a la altura de esta nueva tendencia comunicativa en el e-commerce.
Sabemos que esto ya es mucha información, pero aún nos falta hablar de un par de áreas, y vamos con la más revolucionaria de todas:
La nueva logística de los comercios online:
Las predicciones en términos de logística y pagos, parecen sacadas de un capítulo de Black Mirror, pues incluyen robots y cámaras por todos lados. Para los siguientes años, se contemplan entregas en tiempos récord y por medio de drones u otros artefactos, o asesorías con dispositivos de inteligencia artificial, que permitan hacer compras solo con asistentes de voz o chatbots. Y ni hablar de lo que se especula sobre pagos con reconocimiento facial y al instante que se están gestionando en diferentes plataformas.
Una nueva filosofía de consumo desde ecommerce:
Esta tendencia que liderará el mercado en los próximos años; muestra negocios sostenibles y ambientalmente responsables. Porque si algo nos dejó este catastrófico año, más allá de la obsesión por el antibacterial y el lavado de manos, es que debemos hacer algo por nuestro planeta y que debemos hacerlo de manera inmediata. Así que la tendencia que se viene en este área, son los negocios eco-friendly, con empaques biodegradables y materiales reciclados.
En pocas palabras, las tendencias proyectadas para un futuro no muy lejano, se pueden resumir en: artículos personalizados, memes, drones delivery, pagos inmediatos y negocios responsables con el medio ambiente, que resultarán muchas ¡pero muchas! compras y transacciones en línea. Si tu modelo de negocio necesita una ruta clara, no lo dudes más y charlemos.
